Termini e condizioni di vendita
I presenti termini e condizioni di vendita si applicano a tutti gli ordini di biglietti effettuati su questo sito. Pertanto, l’inoltro di un ordine implica l’accettazione integrale e senza riserve da parte dell’acquirente delle suddette condizioni generali di vendita.
SPL Destination Saint-Malo Baie du Mont-Saint-Michel si riserva il diritto di adattare o modificare le presenti condizioni generali di vendita in qualsiasi momento. In caso di modifica, ad ogni ordine saranno applicate le condizioni generali di vendita in vigore il giorno dell’ordine. Senza l’accordo esplicito di SPL Destination Saint-Malo Baie du Mont-Saint-Michel, nessuna condizione speciale o altra condizione generale proveniente dall’acquirente potrà prevalere sulle presenti condizioni.
Qualsiasi condizione contraria stabilita dall’acquirente sarà quindi, in assenza di accettazione esplicita, inapplicabile a SPL Destination Saint-Malo Baie du Mont-Saint-Michel, indipendentemente dal momento in cui sia stata portata a conoscenza di quest’ultima.
Si consiglia vivamente di stampare una copia delle presenti condizioni generali di vendita per riferimento futuro.
ARTICOLO 1: Prezzi dei biglietti
1.1 – I prezzi dei biglietti sono espressi in euro e comprensivi di tutte le tasse.
1.2 – Spese di gestione: in caso di spettacoli non organizzati da SPL Destination Saint-Malo Baie du Mont-Saint-Michel, possono essere applicate spese di gestione.
1.3 – I prezzi possono essere modificati in qualsiasi momento da SPL Destination Saint-Malo Baie du Mont-Saint-Michel. Le tariffe applicabili sono quelle in vigore al momento della registrazione dell’ordine.
1.4 – A seconda dell’evento, possono essere proposti diversi tipi di tariffe per uno stesso evento. La tariffa scelta dallo spettatore, così come il prezzo pagato con la convalida dell’ordine, non può essere modificata senza l’accordo esplicito dell’organizzatore dell’evento.
1.5 – SPL Destination Saint-Malo Baie du Mont-Saint-Michel può fungere da intermediario per gli Organizzatori/Fornitori di biglietti, e i biglietti per gli spettacoli rimangono di proprietà esclusiva dell’organizzatore dell’evento fino al ricevimento completo e definitivo del prezzo da parte di SPL Destination Saint-Malo Baie du Mont-Saint-Michel.
1.6 – Tutti gli ordini, indipendentemente dalla loro origine geografica, sono pagabili in euro.
ARTICOLO 2: Disponibilità e numero di posti
2.1 – SPL Destinazione Saint-Malo Baie du Mont-Saint-Michel informa l’acquirente in tempo reale della disponibilità dei biglietti desiderati al momento dell’ordine.
2.2 – Il numero totale di biglietti venduti per ogni evento non può superare il numero stabilito dall’organizzatore, che sarà eventualmente indicato per ogni evento.
2.3 – Si precisa che gli organizzatori degli eventi possono stabilire condizioni di utilizzo dei biglietti e/o regolamenti. L’acquisto di un biglietto obbliga l’acquirente a rispettarne le condizioni.
2.4 – A seconda del tipo di spettacolo o di evento, in particolare per gli eventi sportivi, l’organizzatore può riservarsi il diritto di emettere un biglietto all’ingresso dell’evento, che può includere una matrice staccabile con due controfogli. In questo caso, i biglietti devono essere ritirati 30 minuti prima dell’inizio dello spettacolo.
2.5 – Questa pagina corrisponde solo a un ordine in corso e non può essere considerata una prenotazione ferma e definitiva fino al ricevimento del pagamento. È possibile, a seconda di ogni evento, che l’organizzatore, o in mancanza Destination Saint-Malo Baie du Mont-Saint-Michel SPL, stabilisca un numero massimo di biglietti da riservare, cumulabili per ogni acquisto, che sarà specificato ove applicabile.
Lo stesso acquirente non può effettuare più ordini distanziati nel tempo per aggirare questa regola.
ARTICOLO 3 : Modalità di pagamento
3.1 – Il pagamento da parte dell’acquirente avviene esclusivamente tramite carta bancaria.
3.2 – Le carte accettate per il pagamento sul sito sono quelle delle reti CARTE BLEUE/VISA e EUROCARD/MASTERCARD.
3.3 – Il conto bancario dell’acquirente sarà addebitato dell’importo dell’ordine non appena la transazione sarà definitivamente convalidata.
3.4 – Al termine di ogni transazione, l’acquirente potrà consultare la sua prova di pagamento sull’account utente automaticamente assegnatogli sul sito.
3.5 – Ogni transazione bancaria dà luogo alla creazione di uno e un solo biglietto. I biglietti sono nominativi e non possono comprendere più di un posto. In caso di ordine raggruppato, i biglietti sono generati in successione su un unico file PDF.
ARTICOLO 4: Convalida dell’ordine
4.1 – La convalida dell’ordine da parte dell’acquirente costituisce l’accettazione ferma e definitiva, senza alcuna riserva, di quest’ultimo nonché delle presenti Condizioni Generali di Vendita.
4.2 – Salvo prova contraria, i dati registrati dalla società SPL Destination Saint-Malo Baie du Mont-Saint-Michel costituiscono la prova della totalità degli ordini effettuati tra quest’ultima e gli acquirenti.
4.3 – Un’e-mail di conferma dell’ordine sarà inviata all’acquirente per convalidare la sua prenotazione.
ARTICOLO 5: SICUREZZA E DATI PERSONALI
5.1 – SICUREZZA DEI PAGAMENTI
Questo sito è soggetto a un sistema di sicurezza per i pagamenti che utilizza il processo di crittografia SSL garantendo la totale riservatezza delle informazioni bancarie dell’acquirente.
Questa tecnologia non comporta alcun rischio di pirateria. Le informazioni di pagamento vengono criptate dal computer dell’utente al server della banca. Per tali pagamenti, SPL Destinazione Saint-Malo Baie du Mont-Saint-Michel utilizza la soluzione PPPS fornita e sviluppata da ONE SHOT PAY.
5.2 – DATI PERSONALI
Nel processo di ordinazione, all’acquirente può essere richiesto di fornire alcuni dati personali, che possono essere utilizzati da SPL Destination Saint-Malo Baie du Mont-Saint-Michel per gestire e monitorare l’ordine.
Questi dati saranno conservati da SPL Destination Saint-Malo Baie du Mont-Saint-Michel per motivi di sicurezza. Queste informazioni e questi dati sono conservati da SPL Destination Saint-Malo Baie du Mont-Saint-Michel anche nell’account personale di ciascun acquirente, al fine di poter trasmettere nel modo più efficace possibile le informazioni inviate dagli organizzatori, in particolare in caso di rinvio o di annullamento dell’evento relativo all’ordine dell’acquirente.
Per leggere l’informativa sulla privacy nella sua interezza, cliccare qui.
ARTICOLO 6: Assenza di diritto di recesso
Conformemente all’articolo L. 121-20-4 del Codice del Consumo francese, sono espressamente esclusi dal diritto di recesso i biglietti per spettacoli che devono essere forniti in una data specifica o secondo un periodo determinato.
ARTICOLO 7: Condizioni di utilizzo dei biglietti
7.1 – Per essere valido, il biglietto deve essere stampato, a colori o in bianco e nero, su carta bianca A4, recto in orientamento verticale e senza modifiche di formato. Non saranno accettati altri supporti.
7.2 – I biglietti possono essere stampati da qualsiasi luogo utilizzando un semplice accesso a Internet.
7.3 – L’ingresso all’evento è subordinato al controllo della validità del suddetto biglietto.
7.4 – È richiesta una stampa di buona qualità. Biglietti parzialmente stampati, sporchi, danneggiati o illeggibili non saranno accettati e saranno considerati non validi.
7.5 – In caso di incidente o di scarsa qualità di stampa, l’acquirente dovrà stampare nuovamente il file. Per verificare che la qualità di stampa sia buona, l’acquirente deve assicurarsi che le varie informazioni scritte sul biglietto, così come il codice a barre, siano chiaramente leggibili.
7.6 – Il biglietto non è sostituibile e non è rimborsabile a meno che l’evento non venga cancellato. In caso di annullamento, il biglietto sarà rimborsato, escluse le spese amministrative se applicabili.
7.7 – Il biglietto è personale e non trasferibile. L’organizzatore si riserva il diritto di controllare l’identità del cliente all’ingresso del luogo in cui si svolge l’evento. Al momento del controllo, l’acquirente deve essere in possesso di un documento d’identità ufficiale, valido, con foto (carta d’identità, passaporto, patente di guida o permesso di soggiorno). I libretti famiglia sono accettati per i bambini.
7.8 – SPL Destination Saint-Malo Baie du Mont-Saint-Michel richiama in particolare l’attenzione degli acquirenti sul fatto che un biglietto non può essere ceduto o trasferito, anche gratuitamente, dall’acquirente, a meno che non ne venga fatta richiesta scritta a SPL Destination Saint-Malo Baie du Mont-Saint-Michel e si ottenga l’esplicito consenso preventivo di quest’ultimo.
7.9 – Il controllo dei biglietti sarà effettuato, sotto la responsabilità esclusiva dell’organizzatore, mediante lettori di codici a barre all’ingresso della manifestazione. Ogni utente deve essere in possesso di un biglietto personale sicuro. In caso di falsificazione del biglietto in qualsiasi modo, solo il primo biglietto presentato e lampeggiante sarà considerato valido e consentirà l’accesso al luogo in cui si svolge l’evento.
7.10 – Il codice a barre consente di identificare l’acquirente e di accedere ai dettagli del suo ordine.
7.11 – Si ricorda inoltre che le persone che riproducono il biglietto, nonché gli utilizzatori del biglietto riprodotto, saranno perseguibili penalmente.
7.12 – In caso di riproduzione, furto o falsificazione del biglietto, l’organizzatore si riserva il diritto di rifiutare l’accesso al luogo in cui si svolge l’evento alla persona o alle persone che si presentano con questi biglietti, se l’accesso al luogo è già stato concesso ai possessori di biglietti validi. In questo caso, la persona a cui è stato rifiutato l’accesso all’evento non avrà diritto ad alcun rimborso del prezzo pagato.
7.13 – Il biglietto è valido solo per l’evento, nella data e alle condizioni indicate sullo stesso. Una volta iniziato l’evento, non sarà accettato alcun reclamo né sulla tariffa applicabile né sull’evento stesso.
7.14 – L’acquirente deve conservare il proprio biglietto per poterlo esibire in caso di controllo.
7.15 – L’acquisto del biglietto implica l’adesione al regolamento interno del luogo dell’evento a cui si riferisce.
7.16 – SPL Destinazione Saint-Malo Baie du Mont-Saint-Michel declina ogni responsabilità per le anomalie che possono verificarsi durante l’ordine, l’elaborazione o la stampa del biglietto, nella misura in cui non le abbia causate intenzionalmente o per negligenza, in caso di perdita, furto o uso illecito.
7.17 – Il mancato rispetto delle regole di cui sopra comporterà l’invalidità del biglietto dell’acquirente.
7.18 – L’acquirente avrà la possibilità, al termine di ogni transazione, di consultare e ristampare i propri biglietti dall’account utente assegnatogli automaticamente sul sito.
ARTICOLO 8: Annullamento, modifica, rimborso e utilizzo.
8.1 – Il biglietto non sarà rimborsato in caso di furto o smarrimento, né potrà essere ritirato o sostituito, salvo in caso di annullamento dell’evento e di decisione di rimborso da parte dell’organizzatore.
In caso di annullamento dello spettacolo o di decisione di rimborso da parte dell’organizzatore, sarà rimborsato solo il prezzo del biglietto.
In questo caso, il rimborso sarà effettuato solo all’acquirente originale del biglietto dietro restituzione dello stesso.
In ogni caso, non saranno rimborsate o indennizzate spese di alcun tipo.
Si precisa che qualsiasi biglietto acquistato non potrà essere rimborsato, anche nel caso in cui il biglietto non sia stato utilizzato dal cliente, salvo in caso di annullamento alle condizioni di cui sopra.
AVVERTENZA SULLA RIVENDITA ILLEGALE DEI BIGLIETTI:
Nel 2012 è stata approvata la legge n°2012-348 che vieta la rivendita, senza previo accordo con gli organizzatori o i produttori, di biglietti per l’ingresso a spettacoli, eventi sportivi, culturali o commerciali.
L’inosservanza di questo articolo 313-6-2, rientra nel Codice Penale ed è punibile con un’ammenda da 15.000 a 30.000 euro.
Non acquistate biglietti da chi non può garantirvi l’approvazione del produttore dello spettacolo.
Se lo fate, potreste trovarvi senza possibilità di rivalsa se i biglietti non vengono emessi o se i biglietti emessi non vi danno effettivamente accesso allo spettacolo.
Il nome del produttore compare su ogni biglietto emesso. Contattate il produttore e, soprattutto, consultate il suo sito web.
Al momento del controllo all’ingresso del luogo dell’evento, è possibile che vi venga chiesto di esibire un documento d’identità valido con foto, che deve corrispondere al nome riportato sul biglietto se si tratta di una persona fisica.
8.2 – Il rimborso del pagamento per gli Eventi annullati sarà effettuato all’acquirente del biglietto secondo le regole della contabilità di SPL Destination Saint-Malo Baie du Mont-Saint-Michel.
8.3 – L’organizzazione e lo svolgimento degli Eventi sono di esclusiva responsabilità degli organizzatori. Di conseguenza, SPL Destinazione Saint-Malo Baie du Mont-Saint-Michel non può essere ritenuta responsabile in caso di annullamento, rinvio, cambiamento di programma, cambiamento di luogo dell’evento e, più in generale, per qualsiasi decisione presa dall’organizzatore che influisca sullo svolgimento dell’evento. In caso di annullamento dell’evento, le spese di gestione saranno comunque trattenute da SPL Destination Saint-Malo Baie du Mont-Saint-Michel.
8.4 – L’acquirente accetta che SPL Destination Saint-Malo Baie du Mont-Saint-Michel, in caso di modifica di cui al punto 8.3, utilizzi i dati di contatto che l’acquirente avrà fornito al momento dell’ordine, al fine di tenerlo informato di tali modifiche e della procedura da seguire.
8.5 – A tal fine, SPL Destination Saint-Malo Baie du Mont-Saint-Michel raccomanda vivamente all’acquirente di verificare con essa o con l’organizzatore, almeno 24 ore prima dell’inizio dell’evento, che l’evento sia ancora in corso.
ARTICOLO 9: Responsabilità
9.1 – Ai sensi della legislazione vigente, articolo L. 121-20-3 del Codice del Consumo francese, SPL Destination Saint-Malo Baie du Mont-Saint-Michel è automaticamente responsabile nei confronti dei propri clienti per la corretta esecuzione degli obblighi derivanti da contratti conclusi a distanza.
9.2 – Ogni organizzatore di eventi determina il regolamento interno specifico per l’organizzazione di tale evento, che si applica per legge ai suoi clienti.
Tale regolamento è comunicato dall’organizzatore al cliente direttamente, o tramite il suo sito web, o direttamente sul luogo dell’evento.
9.3 – SPL Destination Saint-Malo Baie du Mont-Saint-Michel consiglia di controllare il filtro antispam della propria posta elettronica al fine di garantire la corretta ricezione delle e-mail di conferma che potrebbe essere richiesto di inviare.
ARTICOLO 10: Diritto applicabile
10.1 – Le vendite di biglietti effettuate tramite il sito SPL Destination Saint-Malo Baie du Mont-Saint-Michel sono soggette al diritto francese.
10.2 – In caso di controversia, sono competenti i tribunali francesi.
10.3 – La Société Publique Locale Saint-Malo Baie du Mont-Saint-Michel iscritta al SIRET 824 684 039 3020 // APE 7990Z // GROUPAMA ASSURANCE-CRÉDIT & CAUTION // AXA FRANCE IARD
