I nostri uffici accessibiliuna Destinazione accessibile a tutti!

I nostri uffici accessibili: strumenti e servizi

Tutti i nostri uffici offrono un’ampia gamma di informazioni turistiche su misura, disponibili presso i consulenti turistici dei 6 uffici di accoglienza di Saint-Malo, Cancale, Dol-de-Bretagne e Combourg (aperti tutto l’anno), Saint-Suliac e Saint-Coulomb (in stagione). Oltre alle informazioni fornite dai consulenti per le vacanze, l’Ufficio del Turismo pubblica diversi opuscoli di benvenuto completi che riguardano specificamente l’accessibilità.

Formato ad accogliere chiunque abbia una disabilità, di qualsiasi tipo, il personale della reception è autorizzato a fornire informazioni generali o più specifiche; ha seguito una formazione specifica “Turismo & Handicap”.

Gli uffici di Saint-Malo, Cancale, Dol-de-Bretagne, Combourg (aperti tutto l’anno) e Saint-Coulomb (aperti in stagione) sono accessibili e adattati. L’ufficio di Saint-Suliac (aperto stagionalmente), situato in un antico palazzo, non è accessibile né adattato.

Il nostro ufficio accessibile a Saint-Malo

Impegnato nell’approccio al turismo accessibile per tutti, l’Ufficio del Turismo ha ottenuto dal 2015 il marchio Tourisme & Handicap per le 4 famiglie di disabilità (udito, mentale, motoria e visiva). L’Ufficio del Turismo di Saint-Malo è stato anche insignito del Trophée d’Or du Tourisme Accessible: questi due riconoscimenti confermano quindi il nostro impegno in termini di accessibilità e la qualità dell’offerta dedicata al pubblico disabile.

Situati su un’ampia spianata, all’ingresso della città vecchia, i nostri locali sono adattati e i servizi e le attrezzature offerte rispondono a tutti i tipi di disabilità.

Le nostre strutture e i nostri servizi a Saint-Malo

L’opuscolo specifico sull’accessibilità a Saint-Malo “SAINT-MALO ACCESSIBILE” è regolarmente aggiornato: elenca l’offerta adattata e precisa tutti i luoghi e le attività in base alla disabilità.
Display e segnaletica: garantiamo una segnaletica chiara e leggibile, sistematicamente associata a un pittogramma, per facilitare la ricerca della documentazione che si sta cercando.
4 schermi con foto e video (senza audio: pitto ‘muto’ associato) sono disposti nella sala; disposti in altezza non presentano alcun disagio.
Un portatile multisensoriale e in Braille che rappresenta la spianata di Saint-Vincent è posizionato di fronte all’ingresso dell’Ufficio del Turismo.
Situato a sinistra dell’ingresso, un terminale tattile esterno è disponibile 24 ore al giorno. Permette di accedere all’offerta turistica, suddivisa per temi

I nostri strumenti a Saint-Malo

Per soddisfare le esigenze dei nostri visitatori, offriamo diversi strumenti per facilitare l’accesso alle informazioni; alcuni rispondono specificamente alle esigenze di un tipo di disabilità, altri si rivolgono a un pubblico più ampio. Oltre ai banchi di accoglienza, un banco di accoglienza PRM/PSH leggermente decentrato è ideale per un migliore ascolto, un migliore ambiente nella relazione/conversazione (lo spazio è meno “rumoroso”).

Disabilità uditiva

Sistema di assistenza all’udito: anello magnetico e amplificatore offerti alla reception; connessione internet gratuita,
Ogni postazione di lavoro è dotata di tablet: ogni consulente può comunicare con il visitatore fornendo informazioni per iscritto.

Disabilità mentale

Grande sala di accoglienza per una facile circolazione; i documenti sono classificati per tema, identificabili da grandi pittogrammi,
Guida alla visita Facile A Lire et à Comprendre (F.A.L.C.) per scoprire la città di Saint-Malo. Realizzato in collaborazione con ADAPEI 35, permette di conoscere meglio la città, la sua storia, i suoi monumenti…

Disabilità motoria

Passaggio interno facile e pianeggiante,
Banco della reception abbassato,
Percorsi adattati per scoprire le diverse zone della città,
Sedia a rotelle adattata ai ciottoli della città vecchia (a noleggio).

Ipovedenti

Doppia porta d’ingresso automatica dotata di strisce visive,
Accoglienza con passaggi interni ed esterni senza ostacoli.
Striscia guida sul pavimento fino alla reception dedicata,
10 libretti in Braille: circuito sui bastioni (in prestito),
10 libretti in caratteri grandi: circuito dei bastioni (in prestito),
Grande mappa in rilievo del centro storico (solo in consultazione),
Itinerario adattato in caratteri grandi per scoprire il centro storico,
Lente d’ingrandimento offerta alla reception,
Rilascio per terminali audio disponibile su richiesta,

I cani guida sono naturalmente i benvenuti!

Ufficio del turismo di Saint-Malo in LSF

Registro dell'accessibilità Ufficio del Turismo di Saint-Malo3MB

Orientarsi nell'Ufficio del Turismo di Saint-Malo

L’Esplanade Saint-Vincent è un vero e proprio crocevia: si trova tra il castello, la porta principale della città vecchia e le spiagge. È anche sede della principale fermata dell’autobus “Intra-Muros”, della stazione dei taxi e dell’Ufficio del Turismo.

La spianata pedonale è completamente accessibile: le persone, comprese quelle a mobilità ridotta, possono muoversi liberamente.

Per facilitare l’orientamento nella spianata, sono stati predisposti diversi strumenti per gli ipovedenti: un terminale multisensoriale e in Braille che rappresenta la spianata è posizionato davanti all’ingresso dell’Ufficio del Turismo e 7 segnalatori acustici sono stati installati lungo il perimetro dell’Ufficio del Turismo:

Porte Saint-Vincent
Manège
Chaussée du Sillon
Station Taxi
Office de Tourisme: davanti all’ingresso
Office de Tourisme: sul retro dell’edificio
Quai Duguay-Trouin

Questi segnalatori acustici vengono attivati da un telecomando a una distanza di circa 15 metri. Quando il segnalatore viene attivato, emette un messaggio per aiutare le persone ipovedenti a orientarsi. I telecomandi sono disponibili su richiesta presso l’Ufficio del Turismo di Saint-Malo.

Accesso gratuito a Saint-Malo

Il nostro ufficio accessibile in Dol-de-Bretagne

Situato di fronte alla Cattedrale di Saint-Samson, l’Ufficio del Turismo di Dol-de-Bretagne è particolarmente accessibile alle persone con disabilità uditive, mentali e motorie. Ha un’entrata laterale che facilita gli spostamenti delle persone a mobilità ridotta. I recenti lavori intorno all’Ufficio del Turismo hanno reso più facile parcheggiare e camminare intorno alla cattedrale.

Le nostre strutture e i nostri servizi in Dol-de-Bretagne

Libretto specifico sull’accessibilità a Dol-de-Bretagne, Cancale, Combourg e alla sua regione aggiornato regolarmente: elenca l’offerta adattata e precisa tutti i luoghi e le attività in base alla disabilità,
Display e segnaletica: garantiamo una segnaletica chiara e leggibile, sistematicamente associata a un pittogramma, per individuare facilmente la documentazione che state cercando.
1 schermo con foto e video (senza audio: pittogramma ‘muto’ associato) è collocato nella sala; in altezza non presenta alcun ostacolo.